Consommer en local, privilégier les circuits courts, les produits recyclables, la seconde-main… Les attentes des consommateurs – de plus en plus sensibles aux enjeux environnementaux- transforment les “business models” des retailers.

– Comment faire de ces attentes des leviers de croissance et de rentabilité ? – Comment fonctionnent les business models des enseignes “environmental friendly” ?

– Quelles sont les technologies génératrices de valeur ?– Dans cette tendance à la déconsommation relative, quel sens donner à la relation client?

Revue des bonnes pratiques et partage des plans d’actions